Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 10. oktober 2026
1. Introduktion
RejseFix (“vi”, “os”, “vores”) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside.
2. Oplysninger vi indsamler
Oplysninger du giver os:
- Kontaktoplysninger når du kontakter os (navn, email, telefonnummer)
- Email-adresse når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Feedback og kommentarer du sender til os
Oplysninger vi indsamler automatisk:
- IP-adresse og browseroplysninger
- Sidevisninger og navigationsmønstre
- Cookies og lignende teknologier
- Oplysninger om annoncevisninger, klik og tekniske signaler fra tredjepartstjenester, når annoncer eller affiliate-links anvendes
3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til at:
- Levere og forbedre vores tjenester
- Besvare dine henvendelser og yde kundesupport
- Sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale (kun hvis du har givet samtykke)
- Analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen
- Overholde juridiske forpligtelser
4. Deling af oplysninger
Vi sælger, handler eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dele oplysninger med:
- Tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores hjemmeside
- Myndigheder når det kræves af loven
- Partnere i anonymiseret form til analytiske formål
6. Google AdSense og annoncer
RejseFix.dk bruger eller kan bruge Google AdSense og andre annonceløsninger til at vise relevante annoncer. I den forbindelse kan Google og andre tredjepartsleverandører placere og læse cookies i din browser eller bruge web beacons, IP-adresser og lignende teknologier til at levere, måle og beskytte annoncer.
Google kan bruge data fra dit besøg på RejseFix.dk og andre websites til annonceformål i overensstemmelse med Googles egne politikker. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger data, når du bruger websites og apps fra Googles partnere, på policies.google.com/technologies/partner-sites .
For brugere i EU/EØS, Storbritannien og Schweiz anvendes samtykkeløsninger, hvor det er nødvendigt for cookies, lokal lagring og personaliserede annoncer. Hvis du fravælger personalisering, kan der stadig blive vist ikke-personaliserede eller kontekstuelle annoncer.
7. Affiliate-links
Nogle links på RejseFix.dk er affiliate-links. Det betyder, at vi kan modtage en provision, hvis du klikker videre og gennemfører et køb eller en booking hos en partner. Det ændrer ikke prisen for dig.
Affiliate-partnere og annoncenetværk kan behandle tekniske oplysninger som klik, henvisningsside, tidspunkt og browserdata for at kunne registrere og validere henvisninger.
8. RejseFix i ChatGPT, Claude og andre AI-assistenter
Du kan bruge RejseFix i AI-assistenter som ChatGPT og Claude. Assistenten kan dér søge i rejsetilbud, hoteller, destinationer, rejseguides og regler om flykompensation hos os. Det kræver ingen konto hos RejseFix, og vi beder ikke om dit navn, din email eller dine betalingsoplysninger.
Oplysninger vi modtager:
- De søgeoplysninger, som assistenten sender til os ud fra din forespørgsel, fx destination, land, afrejselufthavn, datoer, prisinterval, kategori eller id på et tilbud eller hotel
- Tekst i felter, der tager imod fri tekst, fx søgetekst til tilbud, hoteller og rejseguides, emne til forslag om bookingpartnere og stednavne som land, afrejselufthavn og destination. Assistenten formulerer teksten ud fra din forespørgsel, så alt, hvad du skriver, kan ende dér.
- Når du bruger ChatGPT, kan OpenAI desuden sende disse oplysninger med et kald: dit sprog og din region, et omtrentligt hint om din browser eller app (user agent), en grov placering (by, region, land, tidszone og omtrentlige koordinater), et anonymiseret bruger-id og et anonymiseret samtale-id. Hvis de sendes med, bruger, gemmer og logger vi dem ikke.
- Almindelige tekniske oplysninger om forespørgslen, herunder IP-adressen på den computer, der sender den. ChatGPT og Claude i browseren eller appen kalder os fra udbyderens servere, så vi modtager serverens IP-adresse. Kører assistenten eller MCP-klienten på din egen enhed (fx Cursor, VS Code eller Claude Code), kalder den os direkte, og så modtager vi din enheds IP-adresse.
- Hvis du klikker på et bookinglink i et tilbudskort eller i assistentens svar, åbner din enhed rejsefix.dk/go/…, og vi modtager din IP-adresse og browseroplysninger som ved et almindeligt besøg, før du sendes videre til partneren.
Vi modtager ikke din samtalehistorik eller din konto hos AI-udbyderen. Vi beder ikke om din placering, og vi bruger ikke den grove placering, som ChatGPT kan sende med.
Formål:
- At finde og returnere de resultater, du beder om
- At beskytte tjenesten mod misbrug og overbelastning ved at begrænse antallet af forespørgsler
- At finde og rette tekniske fejl
Modtagere:
- Convex, vores databaseleverandør, modtager som databehandler søgeoplysningerne til opslag i tilbud, hoteller og destinationer, herunder søgeteksten, for at hente resultaterne. Databasen kører i EU. Rejseguides, EU261-regler og partnerforslag besvares ud fra indhold på selve rejsefix.dk og sendes ikke til Convex.
- Partnernes billedservere (amisol.dk, corendonresources.com, bookerzzz.com, sologstrand.dk, acsi.eu og sunweb.dk): når assistenten viser et tilbudskort, henter din browser eller app billederne direkte derfra, også uden at du klikker. Billedserveren modtager derfor tekniske oplysninger som IP-adresse og browseroplysninger, medmindre assistenten henter billederne via sin egen server.
- Vores fejlovervågning (GlitchTip) modtager fejlrapporter med fejltype, fejlbesked og teknisk forløb. Rapporterne sendes uden selve forespørgslen, headere, IP-adresser eller brugeroplysninger. Fejlbeskeden er normalt en fast teknisk tekst, men kan i sjældne tilfælde indeholde dele af en søgning, hvis databasen gengiver den i en fejl.
- Cloudflare og vores hostingudbyder leverer og beskytter forbindelsen til rejsefix.dk og behandler derfor tekniske oplysninger som IP-adresser.
- Rejsepartnere og affiliate-netværk, hvis du klikker på et bookinglink (se Affiliate-links).
- Udbyderen af den assistent, du bruger (fx OpenAI for ChatGPT eller Anthropic for Claude), er selvstændigt dataansvarlig for din samtale og behandler den efter sin egen privatlivspolitik (for Claude: Anthropics privatlivspolitik).
Opbevaring:
- RejseFix gemmer ikke dine søgninger i databasen eller i vores egne logs. De bruges kun til at besvare den enkelte forespørgsel. Undtagelsen er fejl: en fejlrapport til vores fejlovervågning (se Modtagere) og driftsloggen på vores egen server kan i sjældne tilfælde indeholde dele af en søgning.
- IP-adressen (ved IPv6 kun de første 64 bit) bruges til at tælle forespørgsler pr. vindue på 60 sekunder. Tællingen ligger kun i serverens arbejdshukommelse. Sender samme adresse igen efter vinduet, erstattes tællingen af en ny, så adressen bliver liggende, så længe den bliver ved med at sende. Den fjernes først, når tabellen når 10.000 adresser (så fjernes udløbne og derefter de ældste tællinger for at gøre plads), eller når serveren genstarter. Den skrives aldrig til disk, logfiler eller databasen.
- Tekniske driftslogs hos vores hosting-, CDN- og databaseudbydere (Cloudflare, vores hostingudbyder og Convex) kan indeholde tekniske oplysninger som IP-adresser eller indholdet af forespørgsler efter de pågældende udbyderes egne opbevaringsregler.
Dine valg:
- Du bestemmer selv, hvad du spørger om. Skriv ikke personoplysninger i din forespørgsel; de er ikke nødvendige for at søge.
- Du kan til enhver tid fjerne eller afbryde forbindelsen til RejseFix i din assistents indstillinger. Din samtalehistorik styrer du hos AI-udbyderen.
- Du har de rettigheder, der er beskrevet under Dine rettigheder, og kan kontakte os på [email protected].
9. Meta-app og sociale forbindelser
RejseFix bruger Meta-apps til at forbinde vores officielle Facebook-side, professionelle Instagram-konto og Threads-profil med vores publiceringsværktøj. Når en autoriseret administrator godkender forbindelsen, kan vi behandle side-, konto- og profil-id, navn eller brugernavn, tildelte tilladelser, forbindelsesstatus og det adgangstoken, som Meta udsteder. Adgangstokenet opbevares krypteret.
Oplysningerne bruges kun til at administrere forbindelsen og publicere godkendt indhold på RejseFix' egne sociale konti. Vi gemmer ikke administratorens Facebook-adgangskode.
Du kan tilbagekalde appens adgang hos Meta og anmode om sletning af de gemte forbindelsesdata. En gyldig automatisk sletningsanmodning fra Meta fjerner den tilhørende forbindelse og det krypterede token. Se også vores instruktioner til sletning af brugerdata.
10. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:
- Få adgang til dine personlige oplysninger
- Rette unøjagtige oplysninger
- Slette dine oplysninger
- Begrænse behandlingen af dine oplysninger
- Overføre dine oplysninger
- Gøre indsigelse mod behandlingen
For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected]
11. Sikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.
12. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på vores hjemmeside eller via email.
13. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Email: [email protected]
Adresse: RejseFix ApS, Østre Alle 102, DK-9000 Aalborg, Danmark
Vil du have slettet dine data?
Følg vores instruktioner til sletning af brugerdata eller skriv til [email protected].